Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como Beatriz Carneiro de Melo Francisco Malheiro, Empresária em Nome Individual, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores que acedem e utilizam este website e os seus serviços.

Ao utilizar este site, confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Responsável: Beatriz Carneiro de Melo Francisco Malheiro
NIF: 274345369
Morada: Rua Manuel Pinho 125, 4350-107 Porto, Portugal
Email: empowermarketing.geral@gmail.com
Telefone: +351 910 199 278 (chamada para a rede móvel nacional)

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a responsável acima identificada é a controladora dos dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais, consoante a forma como interage com o site:

a) Dados de Identificação e Contacto

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone

b) Dados Profissionais

• Empresa
• Função
• Área de atividade

c) Dados de Navegação e Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas
• Duração da visita
• Cookies e identificadores online

As estatísticas de visitas são medidas por uma ferramenta própria, sem cookies, com um identificador anónimo que muda todos os dias. Quando preenche um formulário, os dados que envia ficam associados à visita em que o fez (páginas vistas, origem da visita, cidade e tipo de dispositivo), para sabermos como chegou até nós e respondermos ao seu pedido. Estes dados ficam guardados nas nossas próprias ferramentas e são apagados a seu pedido.

d) Dados de Comunicação

• Mensagens enviadas através de formulários, e-mail ou outras formas de contacto

3. Finalidades do Tratamento e Base Legal (RGPD)

Os dados pessoais são tratados apenas quando existe base legal válida, nomeadamente:

Execução de Contrato

• Prestação de serviços de marketing, consultoria e estratégia
• Gestão de pedidos, propostas e comunicações comerciais

Consentimento

• Envio de comunicações de marketing e conteúdos informativos
• Utilização de cookies não essenciais (o consentimento pode ser retirado a qualquer momento)

Interesse Legítimo

• Melhoria do site, serviços e experiência do utilizador
• Análise estatística e desempenho digital
• Segurança do site e prevenção de fraude

Obrigação Legal

• Cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais
• Resposta a autoridades públicas ou judiciais quando legalmente exigido

4. Prazos de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário:

• Leads sem conversão: até 6 meses
• Clientes: até 2 anos após o último contacto ou prestação de serviço
• Dados para fins legais/fiscais: conforme exigido por lei
• Emails de marketing: até retirada do consentimento, com limpezas periódicas

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados podem ser tratados por terceiros estritamente necessários à prestação dos serviços, nomeadamente:

• Google Analytics – análise de tráfego
• Google Ads – publicidade online
• Meta (Facebook/Instagram Ads & Pixel) – remarketing e anúncios
• GoHighLevel – CRM, automação e formulários
• Hotmart – venda e entrega de produtos digitais
• Microsoft Clarity – gravações anónimas da navegação e mapas de calor (só com consentimento de cookies de análise)

Estes terceiros tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e mediante contratos que garantem conformidade com o RGPD.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, são utilizadas Cláusulas Contratuais-Tipo ou outros mecanismos legalmente reconhecidos para garantir um nível adequado de proteção dos dados.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Retificação de dados incorretos
• Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
• Limitação ou oposição ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirada do consentimento a qualquer momento

Os pedidos devem ser feitos por e-mail para: empowermarketing.geral@gmail.com

8. Segurança dos Dados

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível.

9. Dados de Menores

Este site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10. Reclamações

O utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt

11. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.